Les virages d'Engie pour rattraper son retard sur sa gestion client
Alors qu'il avait initialement choisi la solution Kraken d'Octopus Energy pour remplacer son actuel logiciel de gestion client, l'énergéticien a finalement opté pour Kaluza, développé par Ovo Energy. En cours de finalisation, cette réorientation stratégique, qui lui fera économiser environ 250 millions d'euros sur cinq ans, a suscité quelques rivalités internes.
