Propulsée à la tête de la nouvelle branche "Grand public et numérique" (BGPN) lancée le 1er juillet, Nathalie Collin amorce la rentrée avec un état-major au complet. En prenant la main sur cette entité, l'ex-directrice générale adjointe chargée de la communication et du numérique devra relever plusieurs défis fixés par Philippe Wahl, PDG de La Poste. La nouvelle branche a pour objectif de mêler l'ensemble des accès de clientèle, qu'ils soient physiques ou numériques, aux produits et services proposés