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Les virages d'Engie pour rattraper son retard sur sa gestion client

Par Simon Prigent

Publié le 04.07.2025 à 6h20 Lecture 3 min

Jean-Pierre Clamadieu, président du CA d'Engie, le 30 avril 2024. © Stéphane de Sakutin/AFP

Alors qu'il avait initialement choisi la solution Kraken d'Octopus Energy pour remplacer son actuel logiciel de gestion client, l'énergéticien a finalement opté pour Kaluza, développé par Ovo Energy. En cours de finalisation, cette réorientation stratégique, qui lui fera économiser environ 250 millions d'euros sur cinq ans, a suscité quelques rivalités internes.

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